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在成都雙流航空經(jīng)濟(jì)區(qū)的科創(chuàng)版圖上,成都前云康科技集團(tuán)的發(fā)展軌跡與"健康中國2030"規(guī)劃綱要的推進(jìn)脈絡(luò)高度契合。作為這家企業(yè)的掌舵人,施厚友以二十載技術(shù)深耕為筆,以人民健康需求為墨,在健康服務(wù)智慧化領(lǐng)域書寫了從技術(shù)突破到生態(tài)構(gòu)建的創(chuàng)業(yè)篇章。

從研發(fā)全國首臺檢查報告自助打印設(shè)備,到構(gòu)建醫(yī)康養(yǎng)居一體化智慧服務(wù)體系,他始終堅(jiān)守"用科技讓健康服務(wù)更高效"的初心,成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代醫(yī)療健康領(lǐng)域的先行者與實(shí)干家。
在施厚友的規(guī)劃中,前云康的愿景是“2035年成為全國醫(yī)康養(yǎng)居服務(wù)智慧化第一品牌”。這一愿景的背后,是他對中國健康產(chǎn)業(yè)變革的深刻洞察和對科技賦能傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)的堅(jiān)定信念。
初心萌發(fā):從臨床痛點(diǎn)到創(chuàng)業(yè)抉擇
施厚友與醫(yī)療科技的結(jié)緣,始于一次貼近臨床的技術(shù)實(shí)踐。2005年大學(xué)畢業(yè)后投身軟件開發(fā)領(lǐng)域的他,恰逢華西醫(yī)院亟需解決檢查報告打印分發(fā)的效率難題——當(dāng)時患者需長時間排隊(duì)等候報告,醫(yī)護(hù)人員也深陷繁瑣的人工分發(fā)工作中。"全國都沒有現(xiàn)成的解決方案,那就自己造一個。"憑借扎實(shí)的計算機(jī)技術(shù)功底和反復(fù)試驗(yàn),施厚友成功研發(fā)出國內(nèi)首臺檢查報告自助打印設(shè)備,一舉破解了這一行業(yè)痛點(diǎn)。
這次經(jīng)歷讓施厚友深刻感受到醫(yī)療服務(wù)中技術(shù)賦能的巨大空間。此后在為政務(wù)、教育、銀行等多行業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的過程中,醫(yī)院場景里的矛盾更讓他觸動:醫(yī)生被非診療事務(wù)占據(jù)大量精力,患者為掛號、繳費(fèi)、取藥來回奔波,本應(yīng)同心的醫(yī)患雙方卻常因流程繁瑣產(chǎn)生隔閡。此時,父親生病求醫(yī)的經(jīng)歷更讓他對醫(yī)療服務(wù)的痛點(diǎn)有了切身體會,也堅(jiān)定了他聚焦醫(yī)療健康領(lǐng)域的決心。
2008年,施厚友響應(yīng)創(chuàng)業(yè)浪潮,開啟了觸控人機(jī)交互系統(tǒng)開發(fā)的創(chuàng)業(yè)征程。經(jīng)過數(shù)年探索,他在2015年正式創(chuàng)立四川聚典新業(yè)科技有限公司,明確將"智慧門診"作為主攻方向。這個選擇意味著放棄了多行業(yè)布局的短期利益,卻開啟了深耕專業(yè)領(lǐng)域的長期價值——正如他在企業(yè)內(nèi)部會議中所說:"醫(yī)療健康關(guān)乎每一個生命,每一個家庭乃至“健康中國”戰(zhàn)略推進(jìn),把這一件事做好,可能比做十件普通事更有意義。"
創(chuàng)業(yè)初期的選址挫折、技術(shù)攻關(guān)的瓶頸制約,都未曾動搖施厚友的決心。他常以"否極泰來"自勉,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎根醫(yī)院一線調(diào)研,從預(yù)約掛號到支付結(jié)算,從專家排班到就診引導(dǎo),逐一梳理醫(yī)療流程中的效率堵點(diǎn)。這種"貼身服務(wù)"的研發(fā)模式,讓企業(yè)很快推出涵蓋自助終端、分診叫號系統(tǒng)、掌上醫(yī)院軟件的智慧門診解決方案,精準(zhǔn)擊中了"看病難、看病慢"的民生痛點(diǎn)。

技術(shù)突圍:從單點(diǎn)突破到體系構(gòu)建
在施厚友的帶領(lǐng)下,企業(yè)的技術(shù)發(fā)展始終遵循"從臨床中來,到臨床中去"的邏輯,實(shí)現(xiàn)了從單點(diǎn)設(shè)備研發(fā)到全流程系統(tǒng)構(gòu)建的跨越。早期推出的智慧門診軟硬件系統(tǒng),通過數(shù)字化手段重構(gòu)了門診服務(wù)流程:患者借助自助終端完成掛號繳費(fèi),通過導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng)精準(zhǔn)找到診室,依托信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)時掌握就診進(jìn)度,借助掌上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)報告查詢與復(fù)診預(yù)約。
為確保技術(shù)落地實(shí)效,施厚友建立了獨(dú)特的"復(fù)盤優(yōu)化"機(jī)制——對每一個項(xiàng)目都跟蹤統(tǒng)計就診量變化、服務(wù)利用率、群眾滿意度等核心指標(biāo),據(jù)此持續(xù)迭代產(chǎn)品。這種以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的研發(fā)模式,讓企業(yè)產(chǎn)品迅速獲得市場認(rèn)可,截至2024年,其智慧門診解決方案已覆蓋全國26個省、市、自治區(qū),服務(wù)近千家醫(yī)院。
2023年7月,施厚友整合旗下資源成立成都前云康科技集團(tuán),標(biāo)志著企業(yè)發(fā)展進(jìn)入"醫(yī)康養(yǎng)居一體化"的戰(zhàn)略新階段。這一布局并非偶然,而是他基于對人口老齡化趨勢和健康服務(wù)需求升級的深刻洞察。集團(tuán)成立后,迅速構(gòu)建起涵蓋醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)四大板塊的業(yè)務(wù)體系,形成了從研發(fā)、生產(chǎn)到營銷、服務(wù)的全鏈條能力,擁有自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)、硬件工廠及金牌實(shí)施團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)了"軟硬件一體、醫(yī)康養(yǎng)居融合"的核心競爭力。
在技術(shù)創(chuàng)新上,施厚友始終強(qiáng)調(diào)"合規(guī)前提下的價值挖掘"。針對醫(yī)療數(shù)據(jù)高敏感、強(qiáng)規(guī)范的特點(diǎn),他主導(dǎo)建立了數(shù)據(jù)全生命周期質(zhì)量管理機(jī)制,從采集、清洗到脫敏、標(biāo)注,每個環(huán)節(jié)都設(shè)置嚴(yán)格的合規(guī)審查節(jié)點(diǎn)。這種對數(shù)據(jù)質(zhì)量的堅(jiān)守,不僅讓前云康的產(chǎn)品通過多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證,更使其在數(shù)據(jù)資產(chǎn)化浪潮中搶占了先機(jī)——集團(tuán)擁有的100+項(xiàng)軟件著作權(quán)和多項(xiàng)專利技術(shù),成為支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的核心知識產(chǎn)權(quán)壁壘。

生態(tài)實(shí)踐:從模式創(chuàng)新到行業(yè)賦能
"健康服務(wù)智慧化不是技術(shù)的簡單疊加,而是服務(wù)生態(tài)的重構(gòu)。"這是施厚友在行業(yè)論壇中常提的觀點(diǎn),也是前云康科技集團(tuán)的發(fā)展準(zhǔn)則。2023年,他在業(yè)內(nèi)率先提出"區(qū)域醫(yī)康養(yǎng)居一體化服務(wù)模式",將技術(shù)服務(wù)從單一醫(yī)院延伸至區(qū)域健康生態(tài),石家莊數(shù)智健康服務(wù)體系建設(shè)正是這一理念的典型實(shí)踐。
在石家莊項(xiàng)目中,施厚友帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造的數(shù)智健康中心,通過數(shù)據(jù)可視化方式實(shí)時展示區(qū)域居民健康狀況、醫(yī)療資源分布等關(guān)鍵信息,為健康決策提供精準(zhǔn)支撐。針對項(xiàng)目建設(shè)中的痛點(diǎn),他提出"健康管理前移""社區(qū)融合""智慧賦能"三大優(yōu)化方向,推動構(gòu)建從預(yù)防、診療 、康復(fù)到日常療養(yǎng)的全生命周期健康服務(wù)閉環(huán)。當(dāng)?shù)睾献骰锇樵u價:"施總的團(tuán)隊(duì)不僅帶來了技術(shù),更帶來了健康服務(wù)的新思維。"
健康服務(wù)領(lǐng)域的智慧化探索,正是施厚友“醫(yī)康養(yǎng)居融合發(fā)展”理念的生動實(shí)踐,更凸顯了他的民生情懷。他在行業(yè)中率先提出的“醫(yī)康養(yǎng)居”,是健康服務(wù)一體化的核心方向與高級形態(tài)——將醫(yī)療保障、康復(fù)護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)、日常生活居住深度融合,構(gòu)建一體化、連續(xù)性、全方位的服務(wù)體系,核心是從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)向“以健康為中心”,從“單一養(yǎng)老”轉(zhuǎn)向“積極老齡化”。
為推動這一理念落地,他強(qiáng)調(diào)以智慧醫(yī)療、智慧康復(fù)、智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)的協(xié)同賦能,覆蓋四大服務(wù)板塊:“醫(yī)”聚焦疾病診斷、慢病管理等醫(yī)療保障,“康”專注術(shù)后、神經(jīng)等康復(fù)護(hù)理,“養(yǎng)”涵蓋生活照料與精神慰藉,“居”提供適老化居住環(huán)境與社區(qū)配套。為此,他多次帶隊(duì)深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一線,從泰康之家、芙蓉人家、光大百齡幫到成都、上海、江蘇、沈陽、海南等各地各級康復(fù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),實(shí)地調(diào)研真實(shí)需求;在了解到精神障礙患者康復(fù)面臨的管理難題后,他主導(dǎo)研發(fā)了醫(yī)康養(yǎng)融合一站式管理服務(wù)系統(tǒng):通過智能評估工具定制個性化康復(fù)方案,借助數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)康復(fù)進(jìn)程,利用智能手環(huán)實(shí)現(xiàn)異常預(yù)警,為相關(guān)機(jī)構(gòu)提供了高效的智慧化解決方案。

“在GPT-3.5發(fā)布時我就判斷,除了情商、智商、財商、責(zé)商,未來會出現(xiàn)一個新詞匯——‘問商’?!笔┖裼颜J(rèn)為,問商是一個人提問的能力,在人工智能時代尤為重要——精準(zhǔn)的提問才能讓技術(shù)更好地匹配需求。而他推動的醫(yī)康養(yǎng)居融合,正是以“精準(zhǔn)回應(yīng)健康需求”為核心,用智慧化手段打通服務(wù)堵點(diǎn),本質(zhì)上正是“高問商”在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)。
對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化這一行業(yè)前沿議題,施厚友有著清醒的認(rèn)知與實(shí)踐。在2025數(shù)據(jù)資產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展大會上,他結(jié)合前云康的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指出:"激活數(shù)據(jù)價值的核心是抓好源頭質(zhì)量,軟件企業(yè)要在架構(gòu)設(shè)計、邏輯構(gòu)建、數(shù)據(jù)歸集等環(huán)節(jié)筑牢質(zhì)量防線。"以福州市長樂區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)首單交易案例為切入點(diǎn),他提出應(yīng)加快建立行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與交易規(guī)則,推動醫(yī)療數(shù)據(jù)"可信入表"與"合規(guī)流通",這一觀點(diǎn)得到與會專家的廣泛認(rèn)同。

這種開放共享的行業(yè)賦能理念,讓前云康在短短兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速成長。集團(tuán)通過對外投資5家企業(yè)、控制5家子公司的布局,構(gòu)建了覆蓋醫(yī)療智慧服務(wù)、康復(fù)智慧管理與服務(wù)、養(yǎng)老智慧管理與服務(wù)、社區(qū)智慧管理與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)生態(tài),2025年更是作為重點(diǎn)支持單位深度參與中部數(shù)字經(jīng)濟(jì)盛會,進(jìn)一步確立了在醫(yī)療健康數(shù)據(jù)領(lǐng)域的行業(yè)地位。
責(zé)任擔(dān)當(dāng):從企業(yè)發(fā)展到社會貢獻(xiàn)
"企業(yè)的價值不僅在于創(chuàng)造利潤,更在于解決社會問題。"施厚友將這一理念融入企業(yè)發(fā)展的每一個階段。在技術(shù)研發(fā)上,他始終以"患者少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路"為目標(biāo),其主導(dǎo)研發(fā)的智慧門診系統(tǒng)使平均就診時間縮短40%以上,顯著提升了醫(yī)療服務(wù)效率;在服務(wù)模式上,針對基層醫(yī)療資源薄弱的現(xiàn)狀,他推動開發(fā)輕量化智慧醫(yī)療解決方案,讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者也能享受到便捷服務(wù)。
社會責(zé)任的踐行更體現(xiàn)在細(xì)微之處。施厚友長期承擔(dān)因病致貧家庭學(xué)生的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),用個人力量助力教育扶貧;帶領(lǐng)企業(yè)成為公益機(jī)構(gòu)的年度最佳伙伴,參與多地醫(yī)療公益項(xiàng)目建設(shè)。在企業(yè)內(nèi)部,他建立"以德為先、尊重人才"的文化理念,為員工提供廣闊的成長空間,形成了凝聚力強(qiáng)、創(chuàng)新力足的團(tuán)隊(duì)氛圍。
面對行業(yè)競爭,施厚友始終堅(jiān)守誠信底線。在企業(yè)股權(quán)變更、項(xiàng)目合作等重大事項(xiàng)中,他堅(jiān)持合規(guī)透明操作,2024年集團(tuán)股權(quán)調(diào)整過程中,嚴(yán)格按照法定程序完成出資額變更與新股東引入,展現(xiàn)了企業(yè)家的誠信擔(dān)當(dāng)。這種誠信文化滲透到企業(yè)運(yùn)營各環(huán)節(jié),使前云康在醫(yī)療行業(yè)樹立了良好口碑,獲得客戶與合作伙伴的高度認(rèn)可。
在2025財年戰(zhàn)略發(fā)布會上,施厚友回顧十七年創(chuàng)業(yè)歷程時感慨:"從一臺自助設(shè)備到醫(yī)康養(yǎng)居一體化生態(tài),我們走的每一步都踩在時代的節(jié)點(diǎn)上。"這份對時代機(jī)遇的把握,源于他對政策導(dǎo)向的深刻理解——始終以《"健康中國2030"規(guī)劃綱要》為指引,緊跟國家衛(wèi)健委智慧醫(yī)院建設(shè)要求,使企業(yè)發(fā)展與國家戰(zhàn)略同頻共振。

未來展望:以數(shù)智之力筑就健康之路
站在新的發(fā)展起點(diǎn),施厚友為前云康集團(tuán)規(guī)劃了清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖:持續(xù)深耕智慧健康服務(wù)領(lǐng)域,以數(shù)據(jù)資產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展為核心,推動醫(yī)療健康服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在他的規(guī)劃中,集團(tuán)將重點(diǎn)推進(jìn)三大任務(wù):一是完善數(shù)據(jù)源頭治理體系,參與行業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定;二是拓展醫(yī)康養(yǎng)居一體化場景,實(shí)現(xiàn)從城市到縣域的服務(wù)覆蓋;三是深化技術(shù)創(chuàng)新,推動人工智能、區(qū)塊鏈在康復(fù)管理、健康監(jiān)測等領(lǐng)域的應(yīng)用。
對于行業(yè)未來,施厚友有著明確的判斷:"醫(yī)療智慧化將從'技術(shù)賦能'走向'生態(tài)共生',數(shù)據(jù)將成為連接醫(yī)療、康復(fù)、養(yǎng)老各環(huán)節(jié)的核心紐帶。"為此,他正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極探索數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的創(chuàng)新實(shí)踐,通過合規(guī)流通釋放醫(yī)療數(shù)據(jù)的社會價值與經(jīng)濟(jì)價值,為數(shù)字中國、健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
從成都雙流的研發(fā)中心到全國近千家合作醫(yī)院,從單一設(shè)備研發(fā)到生態(tài)體系構(gòu)建,施厚友用二十載堅(jiān)守詮釋了企業(yè)家的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他的創(chuàng)業(yè)歷程印證了一個樸素的道理:真正的企業(yè)成長,始終與時代需求同頻、與民生福祉共振。在醫(yī)療健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,施厚友與前云康科技集團(tuán)的故事仍在繼續(xù),而那些由數(shù)智技術(shù)帶來的便捷與溫暖,正成為億萬群眾健康之路上的生動注腳。
正如施厚友所說:"健康是每個人的剛需,用科技守護(hù)這份剛需,是我們一輩子要做的事。"這份堅(jiān)守,正是新時代企業(yè)家精神的生動寫照,也必將引領(lǐng)前云康在智慧健康的道路上書寫更精彩的篇章。
【責(zé)編 李媛】
人民網(wǎng)2025-11-05
《中華英才》半月刊2024-08-16
《中華英才》半月刊2023-06-19